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什么是Viber？
Viber是一款流行的即时通讯软件，它不仅支持文字、语音和视频通话，还能够发送文件、照片和表情符号。与其他即时通讯应用程序相比，Viber的特别之处在于它不仅限于手机内的联系人，还允许用户通过电话号码添加新朋友，这对于跨境通讯来说非常方便。Viber中的联系人管理
在Viber中，管理联系人是一项重要的任务，尤其是当你有很多来自不同国家的朋友时。不妨花点时间整理你的联系人列表，首先，试试使用Viber的搜索功能快速找到你需要的人。其次，你可以通过创建“群组”来组织你的联系人，把有共同兴趣的朋友归为一类，这样以后邀请他们加入活动就方便多了。如何使用Viber进行批量筛选客户？
对于那些在Viber上做跨境生意的朋友来说，拥有一个高效的方法来筛选和管理客户列表是至关重要的。比如，你可以利用Viber群组功能，创建一个专门用于营销活动的群组，然后邀请你的目标客户加入。 但是，如果你想要更精准地筛选客户，比如根据地理位置、兴趣爱好或者购买历史，你可能需要借助一些第三方工具或平台。一个好的方法是，通过邮件或者其他社交网络与你感兴趣的目标客户进行初步沟通，获取他们的同意后邀请他们加入你的Viber群组。提升客户沟通体验的技巧
想要在Viber上取得成功，不仅仅是要找到你的目标客户，更重要的是要与他们建立良好的沟通关系。以下是一些提升客户沟通体验的技巧： - 及时响应：尽量在客户发来信息后的24小时内作出回复，这可以显著提高客户的满意度。 - 个性化互动：使用客户的姓名开头来个性化消息，这会让客户感到更加被重视。 - 尊重隐私：在获取客户信息之前，一定要清楚地告知他们这些信息将如何被使用，并获得他们的明确同意。 - 提供价值：经常分享有价值的内容，比如行业新闻、教程或者实用的生活建议，这可以帮助你建立更深层次的客户关系。注意事项
在使用Viber进行跨境通讯和客户管理时，还有一些注意事项需要牢记： - 确保遵守当地的法律法规，特别是在处理客户数据方面。 - 尽量避免在晚上发送消息，以免打扰到客户的私人时间。 - 要保持友好的沟通态度，即使在收到负面反馈时也要保持耐心和理解。 ，利用Viber的批量筛选客户技巧，不仅能够帮助你更有效地管理你的客户群，还能提高客户满意度，从而促进你的跨境生意进一步发展。
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